Atendimento com foco no cliente: o jeito HDA de fazer negócios.

Somos uma empresa focada no cliente e essa atenção não está restrita à equipe de vendas. Na HDA, ela permeia toda a operação, da produção ao financeiro.
 

Nossos clientes buscam mais: produtos excepcionais e um atendimento incrível, do início ao fim.
Com a nossa estrutura temos apenas um grande objetivo: a satisfação total do cliente, por meio de cinco pilares inegociáveis de excelência.

1. Origem “pró-cliente”
Desde a fundação, em 2010, os sócios da HDA, uma família de origem alemã, colocam o cliente em primeiro lugar. Essa visão está no DNA da empresa e se reflete em todos os setores da alta gestão à operação.

2. Equipe de vendas completa
Nosso atendimento vai além dos representantes comerciais. O backoffice apoia pré-venda, marketing, simulações luminotécnicas, administração de pedidos e pós-vendas. Uma empresa que quer ser referência precisa cuidar de todos os pilares comerciais, não apenas dos vendedores.

3. Produção ágil e comprometida
Cumprir prazos é um diferencial. Na HDA, a pontualidade e agilidade das entregas são constantemente elogiadas pelos clientes. Nosso prazo máximo é em até 15 dias, salvo exceções. O alinhamento entre setores é a base para esse sucesso.

4. Engenharia de vendas
Criar produtos duráveis é obrigação; apoiar a empresa e o cliente é diferencial. Recentemente, lançamos a HDA 002 Alta Potência e a VCC, e a engenharia desenvolveu materiais de suporte para explicar suas características, garantindo que o cliente entenda o valor do produto.

5. Financeiro descomplicado
O financeiro não é inimigo do cliente. Ele atua com transparência, agilidade e ética: ajusta preços conforme variações sem onerar o cliente, mantém a equipe informada sobre margens e responde rapidamente às solicitações. Um financeiro alinhado é essencial para um atendimento de excelência.

Quer reduzir o consumo de energia ou melhorar a iluminação da sua empresa? Fale conosco!